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Hospitalidade · 8 de setembro de 2026
Quando os sistemas de um hotel deixam de conversar entre si
Hotéis continuam adicionando tecnologia, mas sistemas desconectados podem criar trabalho adicional para a equipe e fricção para os hóspedes. Por que a interoperabilidade já é uma questão operacional.
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Hospitalidade · 10 de setembro de 2026
O preço antes da estadia: por que a precificação hoteleira está se tornando parte da hospitalidade
À medida que cobranças obrigatórias aparecem mais cedo no preço exibido, a transparência tarifária passa a fazer parte da experiência do hóspede, e não apenas da estratégia de receita.
Hospitalidade · 9 de setembro de 2026
Das etiquetas verdes às provas: a sustentabilidade hoteleira entra na era da verificação
Novas regras e certificações estão levando a sustentabilidade de alegações amplas para evidências mensuráveis e verificáveis.
Liderança · 9 de setembro de 2026
Quando um profissional de alto desempenho está prejudicando a equipe
Como separar resultados, comportamento e impacto sobre a equipe quando a excelência individual começa a enfraquecer a operação.
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Hospitalidade
Operações, experiência do hóspede, tecnologia, padrões e decisões de serviço.
Notas de campo
Observações curtas sobre o trabalho invisível da hospitalidade e da cozinha.
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SOBRE O JOURNAL
Cristian Marino Journal é um projeto editorial pessoal e independente, fundado em 2018, com ensaios, entrevistas e perspectivas profissionais sobre hospitalidade, liderança e cultura culinária.